On vous dit souvent « on peut gérer vos communications », mais concrètement… ça veut dire quoi ? C’est quoi de la gestion des communications ?
Et surtout, en quoi ça peut réellement vous aider ?
La gestion des communications peut prendre plusieurs formes selon le projet : un événement, une entreprise, une campagne, un lancement ou une stratégie globale.
Chaque mandat est différent selon le public cible, les plateformes utilisées, les objectifs, le budget et le message à transmettre.
On avait envie de vous montrer concrètement ce qu’est la gestion des communications, en arrière-scène. Voici un aperçu du travail réalisé pour notre client, la Coopérative des paramédics de l’Outaouais lors de la 3e édition du Colloque régional.
Avant l’événement
Tout commence par une rencontre avec les clients. On prend le temps de comprendre les besoins, les objectifs et l’expérience que le client souhaite faire vivre.
Notre première tâche est de mettre des mots sur le projet : titre, slogan, ton, messages clés, ligne directrice… on construit l’identité du colloque. On développe notamment l’univers visuel :
- affiches
- programmation
- visuels d’écrans
- bannières promotionnelles
- publications pour les réseaux sociaux
- cocardes et outils événementiels
Une fois les bases établies, on propulse le projet aux bons endroits :
- infolettres ciblées
- réseaux sociaux
- groupes et communautés
- publicités Meta
- médias
On crée également tout le contenu nécessaire :
- calendrier de publications
- accroches et textes promotionnels
- communiqué de presse
- contenu réseaux sociaux
- billetterie
- Invitation médias
Et avant même le jour J, on coordonne déjà les communications terrain :
- planification des publications en direct
- gestion des médias
- préparation des entrevues
- questions de témoignages
- stratégie de contenu
Pendant l’événement
Pendant que l’événement se déroule, notre travail continue. On capte les moments forts : photos, vidéos, témoignages, réactions, ambiance… tout ce qui permettra de faire rayonner l’événement pendant et après.
On est attentif aux détails : une citation forte ou une idée qui a fait jaser. C’est du contenu pertinent pour le communiqué de presse ou les publications.
On alimente les réseaux sociaux en direct avec du contenu qui a été réfléchi et planifié bien avant l’événement.
On coordonne aussi les entrevues médiatiques : trouver les bons porte-paroles, les préparer brièvement à l’entrevue, accompagner les journalistes, assurer une cohérence dans les messages.
On prend du contenu en pensant déjà à l’après. Parce qu’un événement ne s’arrête pas quand les gens quittent la salle.
Après l’événement
Après le Colloque, on continue de faire vivre le projet en :
- diffusant le communiqué de presse
- remerciant les participants et partenaires
- partageant les retours et les moments marquants
- mettant en valeur le succès de l’événement
- réalisant un post mortem pour identifier les bons coups et les améliorations possibles
- analysant les résultats : revue de presse, statistiques des campagnes publicitaires, performance des publications, portée, engagement, etc
Bref, la gestion des communications, ce n’est pas seulement « faire des publications ». C’est:
- structurer un message
- créer une expérience cohérente
- assurer une visibilité stratégique
- coordonner les actions
- maximiser l’impact d’un projet.
Mais surtout, cela vous permet de vous faire gagner du temps, de vous apporter une expertise spécialisée et de transformer vos idées en projets qui rayonnent réellement.
Vous avez un projet à faire briller ? On peut lui donner l’impact qu’il mérite !
